Ce que vos clients
demandent vraiment.
Questions, produits, intentions, campagnes et freins. Chaque conversation dit une chose que vos ventes ne disent pas : ce que les gens cherchaient et n’ont pas trouvé.
Vos ventes racontent la moitié de l’histoire.
Un ticket de caisse dit ce qui a été acheté. Il ne dit pas ce que le client cherchait, ce qui l’a fait hésiter, ni pourquoi il est reparti les mains vides. Cette moitié manquante est celle sur laquelle on peut agir.
Cinq lectures, cinq décisions.
Les préoccupations réelles, formulées par vos clients. De quoi écrire vos fiches conseil et former vos équipes.
Ceux qu’on interroge sans les acheter, et ceux qu’on cherche sans les trouver : un signal d’assortiment.
Découverte, comparaison, réassurance avant achat : à quel moment du parcours le conseil est décisif.
L’effet réel d’une mise en avant sur les questions posées, pas seulement sur les ventes.
Ce qui bloque juste avant l’achat : un doute de tolérance, un prix, une contre-indication crainte.
La donnée la plus actionnable : des produits attendus, absents de votre offre.
Un mois de conversations, résumé.
Les 92 recherches sans réponse sont la donnée la plus actionnable : ce sont des produits attendus et absents de votre offre.
Questions fréquentes
Ce sont des données personnelles ?
À partir de combien de conversations ?
Regardons vos chiffres.
On vous montre le tableau de bord sur un cas réel.