Wie Lou ihre Antworten aufbaut

Wie eine Information zur Antwort wird

Eine regulatorische Information wird nicht aus dem Web abgeschrieben: Sie wird aus ihrer amtlichen Quelle extrahiert, zu verwertbaren Daten strukturiert und vor der Veröffentlichung geprüft. Solange diese Prüfung nicht erfolgt ist, existiert das Datum, wird aber nicht ausgeliefert.

Wird ein amtlicher Text verwendet, bewahrt Lou dessen genauen Sinn: die Originalpassage wird neben dem Datum gespeichert, und dieser ist maßgeblich. Keine Umformulierung verändert seine Tragweite.

Woher ihre Informationen stammen

Lou stützt sich auf amtliche Referenzquellen: ANSM und die öffentliche Arzneimitteldatenbank, EFSA für Angaben, HMPC für Pflanzen, EUDAMED für Medizinprodukte, CosIng und SCCS für Kosmetik, Compl’Alim für Nahrungsergänzungsmittel.

Diese Referenzquellen sind selbst das Ergebnis einer Expertenbewertung der wissenschaftlichen Literatur. Lou liefert diese Bewertung, statt eigene Studien auszuwählen: Eine einzelne Publikation kann daher nicht auf dieselbe Stufe wie eine Behördenposition gestellt werden. Wird eine Herstellerquelle verwendet, ist sie als solche gekennzeichnet.

Wie jedes Datum an seinen Ursprung gebunden bleibt

Jede veröffentlichte Gegenanzeige, jede Dosis, jede Angabe trägt die Referenz des Dokuments, aus dem sie stammt, und, wo der Text es zulässt, das genaue Zitat der Passage.

Das ist keine Formatierung, das ist die Struktur des Datums selbst: Eine Gegenanzeige kann ohne den Beleg, der sie rechtfertigt, nicht veröffentlicht werden. Was keinen erkennbaren Ursprung hat, wird nicht ausgeliefert.

Was Lou tut, wenn sie es nicht weiß

Fehlt eine Information, ist sie widersprüchlich oder unzureichend belegt, weist … darauf hin Lou dies, statt mit einer Annahme aufzufüllen. Existiert ein Datum nur für ein anderes Land als Ihres, sagt sie es und verweist an eine Fachperson, sie überträgt niemals stillschweigend.

Lou stellt keine Diagnose und ersetzt weder Ihre Apotheke noch Ihre Ärztin oder Ihren Arzt. Sobald eine Frage über die Beratung hinausgeht, gibt sie ab.

Wie Werbung von Antworten getrennt bleibt

Lou arbeitet mit zahlreichen Marken und Verkaufsstellen, ohne eine davon heimlich zu bevorzugen. Gesponserte Inhalte sind als solche gekennzeichnet und beeinflussen die sachlichen Antworten von Lou nie. Die nützliche Antwort geht der kommerziellen Hervorhebung vor.

Wie die Qualität kontrolliert wird

Automatische Kontrollen laufen täglich über die Referenzdaten: Dosis ohne Berechnungsgrundlage, verwaiste Gegenanzeige, überlappende Altersgruppen, veröffentlichtes Datum, das unbrauchbar geworden ist. Was sie finden, wird korrigiert, nicht verdeckt.

Jede Veröffentlichung hinterlässt eine Spur, wer veröffentlicht hat, wann, aus welchem Zustand, mit einer Momentaufnahme des Inhalts zu diesem Zeitpunkt. Eine Korrektur schreibt die Historie nicht um, sie fügt sich ihr hinzu. Ändert sich eine amtliche Quelle, wird das davon abhängige Datum überarbeitet oder zurückgezogen.

Ein Teil der Referenzdaten ist bereits von einer identifizierten Prüfperson validiert. Die Prüfung durch externe Gesundheitsfachpersonen verstärkt diese Validierung schrittweise und wird dort ausgewiesen, wo sie besteht: Ein nicht geprüfter Inhalt beruft sich nicht darauf.