Die Technologie

Marketing, das mit einer Frage
beginnt.

Ihre Kundschaft stellt Fragen. Lou beantwortet sie und sagt Ihnen, was sie verraten.

AbsichtserkennungGeführte JourneysGezielte Kampagnen
„Meine Haut spannt nach dem Duschen.“
Oft liegt es am Reinigungsmittel, nicht an der Creme. Ein rückfettendes Duschgel genügt meist, damit das Gefühl verschwindet.
HervorgehobenRückfettendes Duschgel

Von Ihrer Apotheke vorgeschlagen. Dies ist keine Einschätzung von Lou.

Erst die BeratungImmer gekennzeichnet
Das Problem

Die besten Marketingdaten sind die, die niemand erhebt.

Ihre Kundschaft sagt, was sie sucht und was sie zögern lässt. In ihren eigenen Worten. Und es verschwindet.

Was sich ändert

Sie hören auf zu raten.

Am Bedarf ausgerichtet

Die Hervorhebung geht von dem aus, was gerade gesagt wurde — nicht von einem gekauften Segment.

Nie aufdringlich

Zuerst eine Antwort. Der Vorschlag folgt danach — und nur, wenn er passt.

Geführte Journeys

Analyse, Routine, Auswahl: Lou führt die passende Fragenfolge.

Was bisher ungemessen blieb

Offene Fragen und geäußerte Hürden sind oft mehr wert als Klicks.

Vorgeschlagene Kampagnen

Gespräche bringen Themen ans Licht, die zu Kampagnen werden können.

Immer gekennzeichnet

Eine Hervorhebung wird als solche gekennzeichnet. Das macht sie akzeptabel.

Ein konkreter Fall

Wie das in einem Gespräch aussieht.

„Ich suche eine Creme für meine Haut, die nach dem Duschen spannt.“
Spannende Haut nach dem Duschen deutet vor allem auf ein zu scharfes Reinigungsmittel hin. Bevor Sie die Creme wechseln, probieren Sie ein rückfettendes Gel: Meist verschwindet das Gefühl. Hält es an, hilft eine ceramidreiche Creme, die Hautbarriere wieder aufzubauen.
HervorgehobenRückfettendes Duschgel

Von Ihrer Apotheke vorgeschlagen, weil es zu diesem Bedarf passt. Dies ist keine Einschätzung von Lou.

Erst die Beratung, dann die Hervorhebung — und sie ist gekennzeichnet. Diese Reihenfolge macht sie akzeptabel.

Der Ablauf

Von der Frage zur Aktion, in vier Schritten.

1
Die Kundschaft fragtEine Frage am Regal oder auf Ihrer Website. Der einzige Moment, in dem gesagt wird, was gewünscht ist.
2
Lou erfasst die AbsichtTatsächlicher Bedarf, Einschränkungen, Zielgruppe. Ist es unklar, stellt sie die richtigen Fragen.
3
Die Aktion kommt an der richtigen StelleAntwort, geführte Journey oder gekennzeichnete Hervorhebung. Im Gespräch, ohne es zu unterbrechen.
4
Sie bekommen das Material zurückWas gefragt wird, was blockiert, was offen bleibt. Und Kampagnen, die bereitstehen.
Häufige Fragen

Häufige Fragen

Worin unterscheidet sich das von Retargeting?

Retargeting geht davon aus, was jemand getan hat. Lou geht davon aus, was jetzt gefragt wird — in klaren Worten.

Sind die zurückgemeldeten Daten personenbezogen?

Nein: Die Auswertungen sind aggregiert und anonymisiert. Sie sehen Trends und Volumina, nie eine identifizierbare Person.

Sehen Sie, was Ihre Kundschaft wirklich fragt.

Wir zeigen Ihnen ein Gespräch — und was es auf der Marketingseite hervorbringt.

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