Wat uw klanten
echt vragen.
Vragen, producten, intenties, campagnes en drempels. Elk gesprek zegt iets wat uw verkoopcijfers niet zeggen: wat mensen zochten en niet vonden.
Uw verkoopcijfers vertellen het halve verhaal.
Een kassabon zegt wat er gekocht is. Hij zegt niet wat de klant zocht, wat hem deed twijfelen, of waarom hij met lege handen vertrok. Die ontbrekende helft is juist die waarop u kunt handelen.
Vijf lezingen, vijf beslissingen.
Echte zorgen, in de woorden van uw klanten. Genoeg om adviesbladen te schrijven en teams op te leiden.
Die waarnaar gevraagd wordt maar niet gekocht, en die gezocht maar niet gevonden worden: een assortimentssignaal.
Ontdekking, vergelijking, geruststelling vóór aankoop: waar in het traject advies doorslaggevend is.
Het werkelijke effect van een uitlichting op de gestelde vragen, niet alleen op de verkoop.
Wat vlak voor de aankoop blokkeert: twijfel over verdraagbaarheid, een prijs, een gevreesde contra-indicatie.
De meest bruikbare data: verwachte producten die in uw aanbod ontbreken.
Een maand gesprekken, samengevat.
De 92 zoekopdrachten zonder antwoord zijn de meest bruikbare data: verwachte producten die in uw aanbod ontbreken.
Veelgestelde vragen
Zijn dit persoonsgegevens?
Vanaf hoeveel gesprekken?
Laten we uw cijfers bekijken.
Wij tonen u het dashboard aan de hand van een echt geval.