Lou est l'assistante IA que vos clients scannent en rayon. Elle conseille — sans survendre — répond sur un médicament par l'information officielle, et passe le relais à votre équipe quand un avis santé est nécessaire.
Lou cherche le bon produit, pas le mieux margé. La confiance fait revenir le client.
Lou ne diagnostique jamais : dès qu'un avis santé est nécessaire, elle passe le relais au comptoir.
Lou sert tous les rayons et toutes les marques — jamais de survente « maison ».
Le bon conseil augmente le panier moyen et transforme le passage en achat.
Lou répond pendant que l'équipe est au comptoir, et ne la sollicite qu'au besoin.
Une expérience qui marque : le client revient et laisse un avis Google.
Lou est née dans le rayon le plus exigeant : médicament, échange avec le pharmacien, populations fragiles. Cette rigueur, elle l'applique partout — c'est ce qui fait la différence en para, en bio et en beauté.
Dès qu'un avis santé est nécessaire, Lou passe la main à votre équipe — question, photo, conseil — sans jamais diagnostiquer. L'humain au bon moment, pas à la place du conseil.
Sur un médicament, Lou affiche l'information officielle et oriente vers le pharmacien — jamais d'allégation, jamais de substitution. La rigueur attendue au comptoir, côté patient.
Un fil de marque relié au conseil — vos laboratoires prennent la parole à vos couleurs, quand c'est pertinent. Une mise en avant utile, jamais une pub qui casse la confiance.
Au fil du conseil, Lou active les bons leviers pour faire revenir vos clients et faire parler de vous — au bon moment, sans jamais forcer.
Lou pousse une offre pertinente quand le besoin est détecté — sans casser la confiance.
Rappel de routine, invitation à revenir, programme fidélité — glissés dans la conversation.
Après un conseil réussi, Lou invite le client satisfait à laisser un avis.
Le client partage sa découverte : votre point de vente gagne en notoriété locale.
✦ Déclenché intelligemment selon les réponses, les intérêts et le moment. Jamais intrusif, toujours dans la Charte.
Cosmétique, huiles essentielles, compléments, nutrition : chaque catégorie a sa base de référence et ses contraintes réglementaires. Lou les respecte — à chaque conseil, dans chaque rayon.
Nomenclature INCI maintenue, allergènes et substances sensibles tracés.
Chaque produit relié à sa formule INCI à jour — Lou parle ingrédient, pas marketing.
Les allergènes réglementaires sont identifiés et signalés au client concerné.
Les substances sous surveillance (PE) sont tracées, communiquées avec prudence.
Le discours s'appuie sur un référentiel partagé et contrôlé, pas sur des arguments inventés.
Tout ce que Lou dit est sourcé, contrôlé et traçable. L'IA ne crée jamais d'argument marketing ni de promesse santé.
Bébé & enfant, grossesse & allaitement, risque épileptique (HE), recommandations d'âge — signalés au bon moment.
Dès qu'un avis professionnel est nécessaire, Lou passe le relais à votre équipe — jamais de diagnostic.
« Lou conseille mes clients comme mon meilleur préparateur — et me laisse le comptoir libre. »
Démo en 20 minutes, déploiement en 5.